Para los efectos de este contrato: (a) “BlockchainDC” o el “Proveedor” significa BlockchainDC S.A.C. BIC, con RUC [N°]; (b) “Cliente” significa la persona natural o jurídica que contrata el Servicio; (c) “Servicio” significa la plataforma SaaS MyPropChain y sus módulos asociados (gestión de activos, mantenimientos, FSM, HSEQ, medición de GEI, blockchain como notario digital, almacenamiento IPFS); (d) “Usuario Final” significa cada persona natural autorizada por el Cliente para acceder al Servicio; (e) “Datos del Cliente” significa toda información, archivos, evidencias y registros que el Cliente o sus Usuarios Finales ingresen, generen o procesen mediante el Servicio.
BlockchainDC S.A.C. BIC pone a disposición del Cliente, bajo modalidad SaaS, la plataforma MyPropChain para la gestión holística de activos físicos, en los términos y condiciones del presente contrato y del Plan contratado por el Cliente.
El Servicio se contrata bajo modalidad de suscripción periódica (mensual o anual), conforme al Plan elegido por el Cliente. Los precios, alcances y limitaciones de cada Plan se publican en el Sitio o se acuerdan en una Propuesta Comercial. Los precios pueden ser modificados por BlockchainDC con preaviso de treinta (30) días calendario, aplicables en la siguiente renovación.
Al registrarse, el Cliente designa a un Administrador responsable de gestionar las cuentas de los Usuarios Finales. El Cliente es responsable de la confidencialidad de las credenciales y de toda actividad realizada bajo sus cuentas. BlockchainDC no se hace responsable por el uso indebido de credenciales que no haya sido oportunamente reportado.
Los Datos del Cliente son y permanecerán de propiedad exclusiva del Cliente.
BlockchainDC no adquiere ningún derecho sobre los Datos del Cliente, salvo la licencia limitada y no exclusiva necesaria para prestar el Servicio. El Cliente otorga a BlockchainDC el derecho de procesar los Datos del Cliente exclusivamente para los fines de prestación del Servicio.
Cuando los Datos del Cliente incluyan datos personales, el Cliente actuará como Responsable del Tratamiento y BlockchainDC como Encargado del Tratamiento, conforme a la Ley N° 29733 y el D.S. N° 016-2024-JUS. Los términos específicos del encargo se rigen por el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) anexo a este contrato, que el Cliente acepta en bloque al suscribir estos Términos. El Cliente declara que cuenta con base legal válida para el tratamiento de los datos personales que carga en la plataforma.
BlockchainDC podrá subcontratar a terceros (proveedores de hosting, comunicaciones, IPFS, servicios de soporte) para la prestación del Servicio. La lista actualizada de subencargados se mantiene en [URL/sección dedicada del Sitio].
BlockchainDC garantiza que los subencargados están sujetos a obligaciones equivalentes a las del presente contrato. Una mención especial a Blockchain Development and Consulting S.A.S. (Colombia), empresa matriz, que actúa como subencargado para soporte técnico global.
Cada parte se compromete a mantener la confidencialidad de la información que reciba de la otra parte en virtud de este contrato, durante la vigencia del mismo y por cinco (5) años posteriores a su terminación.
BlockchainDC compromete una disponibilidad mensual del Servicio de 99.5%, calculada sobre el tiempo total de cada mes calendario, excluyendo: (a) ventanas de mantenimiento programadas notificadas con al menos 48 horas de anticipación; (b) interrupciones causadas por terceros (proveedores de internet, fuerza mayor); (c) usos del Servicio que excedan los parámetros del Plan contratado. Si el SLA se incumple en un mes calendario, el Cliente tendrá derecho a un crédito de servicio proporcional, conforme a la tabla del Plan.
BlockchainDC brinda soporte técnico en horario hábil peruano (lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hora de Lima), a través del canal definido en el Plan contratado. Las solicitudes se atienden en los plazos previstos según la criticidad del incidente.
El Servicio MyPropChain, incluyendo el software, la arquitectura, las funcionalidades, los manuales, las marcas y los signos distintivos, es propiedad exclusiva de BlockchainDC. El Cliente recibe una licencia de uso no exclusiva, no transferible, limitada al ámbito y al período del Plan contratado. El Cliente no podrá: (a) copiar, modificar, traducir o crear obras derivadas del Servicio; (b) realizar ingeniería inversa; (c) revender o ceder el Servicio a terceros.
El Cliente pagará los importes correspondientes al Plan contratado en las condiciones acordadas. El retraso en el pago habilita a BlockchainDC a suspender el acceso al Servicio, previo aviso al Cliente con cinco (5) días calendario.
El Plan se renueva automáticamente por períodos iguales al inicial, salvo notificación de no renovación con treinta (30) días de anticipación. Cualquiera de las partes puede dar por terminado el contrato por incumplimiento sustancial de la otra parte, no subsanado dentro de los quince (15) días siguientes a la notificación correspondiente.
Al término del contrato, BlockchainDC pondrá a disposición del Cliente, durante un período de treinta (30) días calendario, los Datos del Cliente en un formato estructurado y de uso común (e.g., CSV, JSON), conforme al derecho de portabilidad reconocido por el D.S. N° 016-2024-JUS. Vencido ese plazo, BlockchainDC procederá a la eliminación segura de los Datos del Cliente, salvo que la conservación sea exigida
por una obligación legal o por una disputa pendiente.
BlockchainDC notificará al Cliente, sin demora indebida y a más tardar dentro de las 48 horas, cualquier incidente de seguridad que afecte los Datos del Cliente, incluyendo la información disponible sobre la naturaleza del incidente, los datos afectados, las medidas adoptadas y la persona de contacto.
BlockchainDC garantiza que el Servicio funcionará sustancialmente conforme a la documentación oficial. SALVO POR LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO EN ESTE CONTRATO, EL SERVICIO SE PROVEE “COMO ESTÁ” SIN GARANTÍAS ADICIONALES.
El Cliente reconoce que los reportes generados por el módulo de medición de GEI implementan la metodología del Protocolo GHG, pero no constituyen verificación de tercero independiente; la conformidad del inventario de emisiones es responsabilidad del Cliente.
La responsabilidad total de BlockchainDC por cualquier reclamo derivado de este contrato no excederá el monto efectivamente pagado por el Cliente durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador del reclamo. BlockchainDC no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos atribuible al Cliente o a terceros. Esta limitación no aplica en casos de dolo o culpa grave.
Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos derivados de eventos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, conflictos armados, actos gubernamentales, fallas masivas de internet o ciberataques de gran escala.
El Cliente no podrá ceder este contrato sin el consentimiento previo y por escrito de BlockchainDC. BlockchainDC podrá ceder el contrato a una empresa vinculada o sucesora del negocio, con notificación previa al Cliente.
Las notificaciones se realizarán a los correos electrónicos registrados por las partes.
Cualquier cambio en los datos de contacto deberá ser notificado oportunamente.
BlockchainDC podrá modificar estos Términos con preaviso de treinta (30) días calendario. Si el Cliente no acepta la modificación, podrá dar por terminado el contrato sin penalidad antes de la entrada en vigor del cambio.
Cuando el Cliente trate datos personales sujetos al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD), las partes suscribirán un Acuerdo de Tratamiento de Datos específico que incorporará las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, así como las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección, conforme al criterio post-Schrems II.
BlockchainDC, en su condición de Sociedad de Beneficio e Interés Colectivo (Ley N°31072), declara su compromiso con la generación de impacto ambiental y social positivo a través del Servicio. El Cliente reconoce y respalda este propósito.
Este contrato se rige por las leyes de la República del Perú. Las controversias serán sometidas a Arbitraje de la ciudad de Lima, sin perjuicio del derecho del consumidor a recurrir a INDECOPI conforme a la Ley N° 29571 cuando aplique. Las partes podrán pactar arbitraje en una propuesta comercial específica para clientes corporativos.
